Публичная оферта на оказание услуг по техническому анализу медицинских изображений

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «РесетРэй» (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг по техническому анализу медицинских изображений (далее — «Услуги») на условиях, изложенных в настоящей оферте.

1.2. Акцептом (принятием) настоящей оферты считается регистрация Пользователя на Сайте https://resetray.ru и/или оплата Услуг.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено самой новой редакцией. Продолжение использования Сайта и/или Услуг после изменения оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Услуг и вправе требовать возврата денежных средств за неоказанные Услуги.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу https://resetray.ru.

2.2. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты.

2.3. Заказ — сформированный Пользователем перечень выбранных Услуг, подлежащих оплате и последующему исполнению.

2.4. Технический отчет — результат оказания Услуг, сформированный с использованием технологий искусственного интеллекта (AngioBaksel, nnU-Net, Qwen3-VL) и проверенный под наблюдением технического специалиста.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Пользователю услуги по техническому анализу загруженных Пользователем медицинских изображений (DICOM-файлов) и предоставить Технический отчет, а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги.

3.2. Технический отчет носит информационно-справочный характер и не является медицинским заключением. Окончательное решение о постановке диагноза и выборе тактики лечения принимает только лечащий специалист при очном приеме.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Пользователь самостоятельно выбирает услуги на Сайте, формирует Заказ и производит оплату.

4.2. После оплаты Пользователь загружает DICOM-файлы через специальную форму на Сайте.

4.3. Исполнитель обязуется оказать Услуги и предоставить Технический отчет в течение 24 часов с момента загрузки файлов. В случае высокой нагрузки на сервис срок может быть увеличен, но не более чем до 48 часов, о чем Пользователь уведомляется дополнительно.

4.4. Технический отчет предоставляется Пользователю в личном кабинете на Сайте в формате PDF и/или текстового заключения, а также направляется на электронную почту, указанную при регистрации.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить конфиденциальность загруженных Пользователем данных в соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных».
• Оказывать Услуги в соответствии с условиями настоящей оферты.
• Обеспечивать работоспособность Сайта и возможность загрузки файлов.

5.2. Исполнитель имеет право:

• Привлекать третьих лиц для оказания Услуг, оставаясь ответственным перед Пользователем за их действия.
• Приостанавливать оказание Услуг для проведения технических работ с уведомлением Пользователя через Сайт.

5.3. Исполнитель имеет право отказать в оказании услуги при:

• неудовлетворительном качестве предоставляемых данных (DICOM-файлов);
• наличии технических проблем, препятствующих проведению анализа;
• иных обстоятельствах, которые не позволяют создать технический отчет.

В таком случае оплата подлежит возврату Пользователю в полном объеме.

5.4. Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации.
• Своевременно оплачивать Услуги.
• Загружать файлы в поддерживаемом формате (DICOM).
• Не использовать результаты Услуг для самодиагностики и самолечения.

5.5. Пользователь имеет право:

• Требовать от Исполнителя оказания Услуг в соответствии с условиями оферты.
• Получать Технический отчет в установленные сроки.
• Обращаться в службу поддержки по вопросам, связанным с оказанием Услуг.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на Сайте на момент оплаты.

6.2. Оплата производится в российских рублях безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя.

6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Пользователя и/или за возможный вред, причиненный здоровью Пользователя в результате интерпретации полученного Технического отчета.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг по вине Пользователя (в том числе при загрузке некорректных файлов).

7.4. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8. Конфиденциальность и защита данных

8.1. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с требованиями 152-ФЗ «О персональных данных».

8.2. Все загруженные файлы автоматически анонимизируются сразу после загрузки (удаляются все персональные данные пациента).

8.3. Загруженные файлы автоматически удаляются с серверов Исполнителя через 24 часа после оказания Услуг.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента акцепта Пользователем и действует до момента окончания оказания Услуг.

9.2. Все споры и разногласия решаются путем переговоров. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечет недействительность остальных ее положений.

10. Реквизиты Исполнителя